Eine Telefon‑KI. Viele Aufgaben weniger.
Von der Anrufannahme über Schadenmeldungen und Termine bis zur Dokumentation: HalloLuci übernimmt wiederkehrende Telefonprozesse und stellt Ihrem Team die relevanten Informationen für die weitere Bearbeitung bereit.
Typische Anliegen im Maklerbüro, zuverlässig bearbeitet.
Sie aktivieren, was HalloLuci übernehmen soll. Alles andere, etwa EVB-Anfragen oder Neukunden, wird gezielt verbunden.
Ihre Telefonie. Ihr Dashboard.
Anrufe und Vorgänge einsehen, Assistenten und Rufnummern verwalten, Kategorien pflegen, Team-Zuständigkeiten setzen und die Nutzung im Blick behalten.
HalloLuci hört nicht beim Telefonat auf.
Alles, was Luci am Telefon aufnimmt, fließt strukturiert in die Systeme, mit denen Ihr Team ohnehin arbeitet.
Von der Anmeldung bis zum ersten Anruf in 10 Minuten.
HalloLuci wurde für Versicherungs- und Finanzmakler entwickelt und ist in wenigen Minuten einsatzbereit. Ohne technische Einrichtung, ohne Prompting und ohne komplizierte Konfiguration.
Häufige Fragen. Zu den Funktionen.
Antworten zu Kundenerkennung, Dokumentation, Vorlagen und Aufgaben in HalloLuci.
Wie erkennt HalloLuci meine Kunden in WhatsApp?
Beim Öffnen eines Chats sucht HalloLuci anhand der Rufnummer im HalloLuci-Kontaktbuch und in angebundenen Verwaltungssystemen nach dem passenden Kontakt. Gefundene Kundeninformationen können direkt neben dem Chat angezeigt werden.
Kann ich WhatsApp-Chats in der Kundenakte dokumentieren?
Ja. Nachrichten können gezielt ausgewählt und als Kommunikation dokumentiert werden. Dabei können auch Bilder, Videos, Sprachnachrichten und Dokumente einbezogen werden.
Was passiert mit Sprachnachrichten?
HalloLuci kann den gesprochenen Inhalt einer Sprachnachricht als Text anzeigen und die Transkription in den dokumentierten Verlauf übernehmen.
Kann HalloLuci mich beim Schreiben von Antworten unterstützen?
Ja. Der KI-Nachrichtenassistent kann Antworten vorschlagen sowie Entwürfe verbessern, kürzen, verlängern und die Rechtschreibung korrigieren. Dabei können auch Firmendaten und Inhalte aus Sprachnachrichten berücksichtigt werden.
Kann ich Bilder und Dokumente aus WhatsApp ablegen?
Ja. Dateien aus dem Chat können ausgewählt, geprüft und hochgeladen werden. Dokumente können einem Kunden, Vertrag oder Schaden zugeordnet werden.
Kann ich die bisherige Kundenkommunikation direkt sehen?
In der Kundenansicht können vorhandene WhatsApp-Vorgänge und Anrufe angezeigt werden. Bei angebundenen Verwaltungssystemen können außerdem Verträge, Schäden, Vorgänge und Dokumente direkt neben dem Chat zur Verfügung stehen.
Gibt es Vorlagen für wiederkehrende Nachrichten?
Ja. Wiederkehrende Nachrichtentexte können als Vorlagen angelegt und per Klick in das WhatsApp-Eingabefeld eingesetzt werden. Platzhalter können beispielsweise Anrede, Name und eigene Kontaktdaten automatisch ergänzen. Der Versand wird manuell ausgelöst.
Kann ich Aufgaben direkt aus einem WhatsApp-Chat erstellen?
Ja. Aufgaben können direkt in der Seitenleiste angelegt und nach Status verwaltet werden. Bei der Erstellung aus einem geöffneten Chat kann der entsprechende Kunde bereits vorbelegt sein.
Brauche ich Professional Works oder die Beraterwelt?
Nein. Kontakte, Chats, Vorlagen, Aufgaben und Geburtstage können laut der Übersicht auch allein mit HalloLuci genutzt werden. Die Anbindung an Beraterwelt oder Professional Works erweitert die Funktionen um Kundendaten, Kundenakten und die Ablage im jeweiligen System.
Ihre Kunden schreiben über WhatsApp. Jetzt kann Ihre Kundenakte mitlesen.
Kunden automatisch erkennen, Chats dokumentieren, Sprachnachrichten verschriftlichen und Dokumente den bestehenden Prozessen zuordnen.
